Stand: 2026. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage.
1. Verantwortlicher
Metzler & Cie. GmbH, Neuer Weg 73, 28816 Stuhr, E-Mail: info@pflege-metzler.de, Telefon: 0421 5698854.
2. Hosting
Diese Website wird bei der STRATO AG (Pascalstraße 10, 10587 Berlin) gehostet. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Server-Logdaten (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, abgerufene Seite) verarbeitet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
3. Kontakt- und Buchungsformulare
Wenn Sie unsere Formulare (Kontakt, Terminbuchung, Bewerbung, Lehrgangsanfrage) nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, Telefon, E-Mail, Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Übermittlung erfolgt über ein eigenes Skript auf unserem Server und per E-Mail an uns. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden.
4. Schriftarten (Google Fonts)
Wir binden Schriftarten von Google Fonts ein. Dabei kann Ihre IP-Adresse an Server von Google (Google Ireland Ltd.) übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Hinweis: Für maximale Datensparsamkeit können die Schriften auch lokal eingebunden werden – sprechen Sie uns an, wenn dies gewünscht ist.
5. Bilder (Unsplash)
Einige Bilder werden über den Dienst Unsplash (Unsplash Inc.) geladen. Dabei kann Ihre IP-Adresse an den Anbieter übermittelt werden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
6. WhatsApp
Über den WhatsApp-Link können Sie uns kontaktieren. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp (Meta). Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine sensiblen Gesundheitsdaten.
7. Chat-Assistent auf dieser Website
Auf unserer Website steht Ihnen ein automatischer Chat-Assistent zur Verfügung. Es handelt sich um ein rein regelbasiertes System ohne Künstliche Intelligenz: Ihre Eingaben werden ausschließlich lokal in Ihrem Browser mit vordefinierten Antworten abgeglichen und weder an uns noch an Dritte übermittelt oder gespeichert. Es findet keine Profilbildung statt. Die Antworten des Assistenten sind allgemeine, unverbindliche Informationen und ersetzen keine individuelle Beratung – insbesondere keine Rechts- oder Sozialleistungsberatung im Einzelfall. Bitte geben Sie im Chat keine Gesundheitsdaten oder andere sensible Informationen ein; für Ihr persönliches Anliegen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an.
8. Lehrgang-Vormerkung
Für unsere Lehrgänge bieten wir derzeit eine unverbindliche Vormerkung an. Dabei verarbeiten wir ausschließlich die von Ihnen im Vormerk-Formular angegebenen Daten (siehe Abschnitt 3), um Sie über den nächsten Lehrgangstermin zu informieren. Eine Online-Zahlung findet aktuell nicht statt; eine etwaige spätere Zahlungsabwicklung ergänzen wir hier rechtzeitig vor Aktivierung.
9. Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitsdaten)
Im Rahmen einer Pflege- und Alltagsbegleitung können wir Gesundheitsdaten und andere besonders schützenswerte Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO verarbeiten (z. B. Pflegegrad, gesundheitliche Einschränkungen, Betreuungsbedarf). Dies geschieht ausschließlich, soweit es für die Durchführung unserer Leistungen und die Abrechnung mit Ihrer Pflegekasse erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) sowie Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Gesundheitsvorsorge und -versorgung). Diese Daten werden streng vertraulich behandelt und nur an die zur Leistungserbringung und Abrechnung notwendigen Stellen weitergegeben (z. B. Ihre Pflegekasse).
10. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Zur Erbringung unserer Leistungen geben wir Daten nur weiter, soweit dies erforderlich ist – insbesondere an Ihre Pflege- bzw. Krankenkasse zur Abrechnung der erbrachten Leistungen nach dem SGB XI. Mit Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten (z. B. unser Hosting-Anbieter), schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU/des EWR findet nur statt, soweit ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
11. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Anfragen über unsere Formulare, die nicht zu einem Vertrag führen, löschen wir spätestens nach sechs Monaten. Daten aus bestehenden Betreuungsverhältnissen bewahren wir für die Dauer der Zusammenarbeit und darüber hinaus im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf (insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen von bis zu zehn Jahren gemäß § 147 AO, § 257 HGB).
12. Cookies
Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies bzw. Speichermechanismen, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind. Es werden keine Tracking- oder Marketing-Cookies und keine Analyse-Dienste von Drittanbietern eingesetzt, die eine Einwilligung erfordern würden.
13. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Außerdem können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren (für Niedersachsen: Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen).